Penghapusan akun dan data

Dari aplikasi mobile

1. Buka tab Menu.
2. Pilih Hapus akun.
3. Masukkan email dan password, lalu konfirmasi penghapusan.

Dari web

Masuk ke LeadKu, buka Pengaturan → Profil, lalu gunakan bagian Hapus akun.

Apa yang dihapus

• Identitas akun dan akses Anda ke seluruh workspace.
• Session aktif serta registrasi perangkat yang terkait dengan akun.
• Data pribadi yang wajib dihapus sesuai kebijakan retensi dan kewajiban hukum yang berlaku.

Catatan bisnis yang harus dipertahankan untuk integritas transaksi, audit, pencegahan penyalahgunaan, atau kewajiban hukum dapat dianonimkan atau disimpan selama masa retensi yang sah.

Meminta penghapusan data tertentu

Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi tanpa menghapus akun. Kirim permintaan dari alamat email akun ke hello@coreasia.id. Sebutkan workspace dan data yang diminta untuk dihapus. Tim akan memverifikasi identitas serta hak atas data sebelum menindaklanjuti permintaan.

Penghapusan catatan bisnis mengikuti hak akses dan kepemilikan workspace. Catatan transaksi atau audit tertentu dapat dipertahankan bila diperlukan untuk kewajiban hukum atau keamanan.

Cadangan dan masa retensi

Data yang dihapus dapat tersisa pada cadangan harian lokal paling lama 7 hari dan cadangan terenkripsi di penyimpanan terpisah paling lama 35 hari sebelum ikut terhapus otomatis. Catatan yang wajib disimpan menurut hukum mengikuti masa retensi yang berlaku, seperti dijelaskan dalam kebijakan privasi.